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| 1、招商管理 |
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 商业物业管理领域涉及Shopping Mall、专业市场、写字楼等多种物业形态的管理，租户类型各种各样，租赁要求当然也不可能千篇一律；满足客户不同需求，并提供个性化的租赁方案对于物业管理企业来说至关重要。
系统全程管理招商人员或代理中介的客户跟进活动，详细记录潜在客户信息、租赁需求、客户跟进活动和报价情况，以不同机会状态、客户等级等标记客户租赁商机，并支持各种各样的费项结算方式，执行严格的审批机制。用户还可在系统中对所有代理商及其客户资源进行集中管理，通过代理商级别和佣金计算标准的设置，系统可根据租赁业绩自动计算代理商佣金，规范了业务管理流程，大大提高了工作效率。 |
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| 2、市场推广管理 |
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 租户生意兴隆，能直接带来商场租赁业务长久盈利，还能提升商场铺位含金量，创造更高的租赁利润。这就要求商场积聚人流，创造良好的经营环境，当中离不开市场推广活动的举办。用户可在系统中进行市场推广活动的全过程管理，根据实际情况引入参与促销活动的商户，记录每项活动的详细情况，并可进行效果对比分析。系统支持按商户类型、租用面积、营业额、楼层等不同标准自定义分摊促销推广费用，使推广活动更具针对性。 |
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| 3、会员管理 |
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 吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍，只有吸引越来越多的最终消费者才能实现商场租户利润的最大化，才能实现商场和租户之间的双赢。会员制客户管理模式是商场为了维系与客户长期交易关系发展出的一种关系营销模式，会员卡是这种营销模式的载体。用户可根据消费累计金额设定几个会员等级，系统自动根据会员消费金额进行积分累存和会员升级，不同会员等级享有不同的会员优惠，并可实现会员短信群发、邮件群发、会员生日提醒等功能，真正做到客户个性化营销。 |
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| 4、房源管理 |
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 结合物业实际状况，用户可在系统中批量生成物业管理单元和租赁单元，并批量管理单元基本信息，配以可视化单元平面图，单元租赁状态、客户性质等用不同的颜色和图标自动显示，并可根据实际应用需要定义平面图中的单元信息，让用户在同一系统页面对各管理单元的重要信息一目了然，给物业管理和租赁过程提供了极大的便利。用户还可根据实际管理和租赁需要对管理单元进行合并和分拆，操作结果会在可视化单元平面图中即时显示。针对商业物业，通过对租户回报的评估，还可确定黄金铺位，指导下一步招商工作。 |
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| 5、租赁合同管理 |
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 系统具有完整的租赁业务控制流程，客户成交后，其基本资料、报价信息直接转入租赁合同，无需重复录入。用户也可根据实际业务情况直接生成租赁合同，灵活定义合同租期、收费标准和收费执行参数。合同执行过程中，可对租赁合同执行中止、终止和续租、转租等业务操作，操作结果在租赁合同信息和单元租赁平面图中实时显示。针对一个租户同时租用一个项目中的不同类型单元或同时租用不同项目单元的情况，系统可对多个租赁合同进行合并管理，提供帐单合寄、分寄等功能。 |
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| 6、租赁分红管理 |
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 为了使商场租金利润最大化，商场可采用保底租金和分红租金结合的租金收取方式，最大限度分享租户的增长利润，在租户赢利的时候获取最大利润，在租户亏损的时候保证稳定收入，不至于过高的租金流失宝贵客户。用户可根据租户经营类别、销售额、租用时间等灵活定义分红标准，系统获取租户销售数据后进行分红计算，分红租金自动导入应收帐。 |
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| 7、客户服务管理 |
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 根据“一站式”服务理念，系统采用客户服务集中管理的方式，客户服务中心统一采集并记录所有服务申报，集中管理和分派任务。系统提供灵活的服务设定，可按照企业内部的管理需求设置相应的服务项目类别、事件处理规范、责任部门、事件优先级别、服务响应时间、材料消耗明细、服务价格等，从多个层面把服务管理细化和标准化。
从记录报事、派工处理到服务回访，系统有严格的流程监控；对于长期服务需求，系统提供服务报价及服务合同签订功能。系统可针对不同类别的报事和不同状态的报事合同实时统计数据，根据时间周期统计未处理报事数量，并通过彩色动态图表形象显示各项统计结果，有效推动客户服务质量的提高。 |
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| 8、设备维护管理 |
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 电梯、消防、暖通等物业设备的维护效果直接关系到物业管理的水平和客户服务的满意度，长远来看会对物业的出租率带来深远的影响。设备维护管理的关键问题在于工作效率和资源分配，制定有效的维护计划、合理安排维护资源、促使维护人员高效快速的完成工作并对维护人员进行有效的考评分析，是系统设备管理模块提供给用户的目标。用户针对不同设备制定相应的维修计划，系统自动生成设备维护工作单，提醒用户对设备进行定期维护，确保资产设备保持最佳运转状态，延长使用期限，降低维护成本。除了自动触发维护，系统还支持维护项目的外包管理，如外墙清洗、电梯检修等。
用户可通过业务统计和预警功能，实时查看设备统计信息和设备维护工作的执行情况，并根据彩色动态图表查看每月的维护成本，为接下来的设备维护计划做好准备，控制维护成本，为企业的规范化运作提供可参照的规范。 |
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| 9、车位管理 |
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 无论是商业物业还是住宅小区，都离不开对车辆和车位的管理。通过系统，用户可对所有车位进行统一管理，详细记录客户的车辆档案和车位分配情况，车位租金支持一次性收取、按月收取等多种收缴方式。系统支持对不同所有权的车位进行分类管理，对于租赁或出售状态的车位，系统提供了不同的计算标准进行费用管理。 |
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| 10、采购管理 |
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 系统拥有先进的集团采购功能，支持多公司、多币种、多项目、多用途的采购形式，执行严格的采购流程控制和审批机制，贯穿采购合同、采购计划、采购申请、采购订单、收货登记的全过程。凭借材料比价功能，用户可灵活定义比价标准，对不同供应商的材料执行比价操作，并由比价结果直接生成采购订单。 |
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| 11、库存管理 |
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 配合物业集团化管理，一个物业管理企业在一个地区可能同时管理多个项目，一个项目可能有多个管理处，系统支持集团化多仓库统一管理，对材料的出库、入库、移库、退库、盘点等均有严格的管理控制，便于库存物料的统一调配，节约资源。 |
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