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竞优商场前端运营方案

竞优商场前端运营方案

IFCA Shopping Mall Front Desk Cashiering & Membership Management Solutions

竞优商场前端运营管理方案是属于整个商业地产运营中的面向消费者的前端解决方案,涵盖购物中心会员管理系 统和收银管理系统。会员系统可有效增强消费者消费粘性,提升客户体验和参与度;收银系统帮助商业运营商获 取商户营业额数据,为运营分析提供强大数据支撑,最终帮助商业运营公司搭建更加智慧的商城。


竞优会员管理旨在为商业公司各商业购物中心构建集团化会员整体运营解决方案,支持集团多业态会员的数据共 享与业务互通,真正实现集团化跨地域多项目多业态会员的集中有效运营管理;通过会活动方案、会员积分、会 员卡券等多种途径,结合微信会员增加会员互动,增进会员黏性,提升会员购物消费体验,为购物中心与会员消 费提供价值提升。


竞优POS收银管理系统结合商业地产运营的特性而设计,适用于商场、百货等各个零售行业。可实现统一收银和 分散收银不同运营模式,通过各种促销设置,实现任意商铺、任意商品在任意时间点实行内容丰富的促销活动; 通过库存管理,结合独立的前台收银系统的租用,实现商场统一收银、商户租用收银和商户自主收银多种模式的 自由组合。系统通过收银端收集各个商铺的销售数据,通过后台系统的处理之后与竞优招商运营管理系统进行数 据传输,为商业运营系统的结算管理提供第一手数据。

为正荣集团打造商业运营全过程的管理体系

正荣集团创立于1998年,是一家以房地产综合开发为主、资产经营与资本运作并举的大型房地产开发企业集团,成立17年来,正荣 已成功布局海峡西岸经济区、长三角经济区、中部经济圈与京津冀地区,业务覆盖上海、福州、南京、苏州、南昌、长沙、天津、西 安、莆田等12个城市,投资、开发和运营的城市住宅、城市商业、城市旧改、主题地产等四大产品体系项目70个,总开发面积逾 2000万平方米。2015年下半年开始,正荣集团全面启动战略升级,对原先以房地产住宅开发为主、商业物业为辅的"一主两翼"赋予 了全新的内涵,即以“地产+健康生活运营商”为目标,重点培育商业、健康及创投业务,形成以“住宅开发”为核心业务,“商 业”及“健康+创投”为主力业务的发展格局。


正荣商场运营一体化系统实施范围涵盖了正荣集团旗下所有“财富广场”、“财富中心”系列商业项目。会员系统 上线极大提升了正荣商业项目的消费者参与感和体验度,增强了客户的消费粘性,是正荣商业项目迈向“智慧商 城”的重要一步。POS系统上线有效帮助正荣商管集团实现对商户营销数据的采集。整个平台的搭建帮助正荣集团 实现了“以运营为中心,以产品为驱动,以提升客户体验和运营分析为目标”的商场运营策略。竞优软件通过 “2+N”整体解决方案(即1个招商运营管控系统+1个会员管理系统+N个POS数据采集系统)为正荣集团搭建了商 业招商及运营一体化平台,为正荣业务端打通了消费者-租户-商管的整体管控链条,有效帮助正荣商管集团实现了 规范化集团管控,最终为提升客流和销售额,进而提升整体盈利水平提供了强大的平台支撑。