通过IFCA的系统，用户可以统一管理江南摩尔在市场宣传及推广方面的各项活动，以及每个市场人员在各项活动中所做的具体工作；通过销售业绩分析还可汇总员工的客户跟进情况，并作为业绩和能力考核的参考依据；系统还详尽记录每一潜在客户的跟踪活动，不流失任何成交机会。

通过IFCA系统，销售人员可向客户同时提交一个或多个报价方案，供客户参考，并依据客户的反馈进行调整补充，直至双方满意，大大提高了成交概率。

客户服务管理一直是江南摩尔头疼的问题，通过IFCA系统，用户可以事件形式统一记录和管理客户的投诉与报修，并按事件的不同分类实现明细化的任务指派，还可通过系统内部的即时通信工具把任务实时转达给相关部门进行跟踪处理，并记录客户的回馈意见，有效提升客户满意度。

应收帐管理方面：系统可根据用户设定按时生成客户的定期帐单，并支持手工输入的临时帐单，实时跟踪客户的收款、欠费情况，并根据客户的欠款情况及时发出欠款催缴单，很大程度上减轻了财务的工作量，提高了工作效率。

江南摩尔完全实现了所有设备/设施维修、维护的信息化管理。用户可按照系统流程制定设备维护计划，接受工程报修、分派工作单，向维护承包商或供应商发出报修维护函等。